REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.zpolailasu.pl

Regulamin obowiązuje od 4 maja 2026 r.

I. Stosowane definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.zpolailasu.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może dokonywać zakupów produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca – Gospodarstwo ekologiczne „Z Pola i Lasu”, Grzegorz Szymanek, Brzozowa Gać 119, 24-170 Kurów, prowadzący działalność w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego (RHD), nr wpisu PPIS: 5045/0314/24.
  3. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu i dokonywania zakupów.
  4. Towar – produkt fizyczny, głównie spożywczy, oferowany do sprzedaży w ramach Sklepu.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  7. Kupujący – każda osoba dokonująca zakupu w Sklepie (zarówno Konsument, jak i Klient).
  8. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Sprzedawcą a Kupującym.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy, złożone za pomocą formularza w Sklepie.
  10. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

II. Postanowienia ogólne

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zwolnienie podmiotowe z VAT).
  3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary wolne od wad fizycznych.
  4. Wszystkie produkty są pakowane ręcznie, w opakowania jednostkowe z etykietą, zgodnie z wymogami dotyczącymi RHD.
  5. Część produktów może być sezonowa i dostępna jedynie przez ograniczony czas.
  6. Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i umówieniu się.
  7. Klient ma możliwość wystawienia opinii wyłącznie po dokonaniu zakupu.
  8. Sprzedawca nie korzysta z algorytmów personalizujących ceny.

III. Formy płatności

Dostępne formy płatności:

  • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności online (mając do wyboru kod Blik lub np. szybkie płatności Autopay). Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 60 minut od złożenia zamówienia.
  • po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą bezpośredniej płatności na konto: 32 1140 2004 0000 3902 7206 5916, lub Blik na numer telefonu 517468801. Termin dokonania takiej płatności powinien zostać wcześniej uzgodniony przez obie strony transakcji.

IV. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Kupujący dokonuje zamówienia poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  2. Do zawarcia umowy niezbędne jest:
    • wybór produktu i jego ilości,
    • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
    • akceptacja niniejszego regulaminu,
    • wybór metody dostawy i płatności,
    • zatwierdzenie zamówienia („Kupuję i płacę”).
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail zwrotny).

V. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Realizacja zamówienia następuje w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  2. Czas dostawy zależny jest od wybranej formy dostawy i operatora (kurier/paczkomat/odbiór osobisty).
  3. Koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia.
  4. Uwaga dotycząca przesyłek do paczkomatów:
    W przypadku, gdy całkowita waga zamówienia przekroczy limit standardowej przesyłki (wyniesie np. 23 kg dla jednej paczki paczkomatowej), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Kupującym w celu uzgodnienia ewentualnej dopłaty lub zmiany formy dostawy.
    Realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do momentu uregulowania różnicy w kosztach wysyłki.
  5. Dostawa jest realizowana wyłącznie na terenie Polski.
  6. Kupujący może odebrać zamówienie osobiście w gospodarstwie – po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia.
  2. Jeśli produkt nie należy do kategorii wyłączonych, Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

VII. Reklamacje

  1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
    • uszkodzenia przesyłki w transporcie,
    • niezgodności z zamówieniem,
    • wady fizycznej produktu.
  2. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@zpolailasu.pl
  3. W zgłoszeniu należy podać: dane zamówienia, opis problemu, wyraźne zdjęcia (jeśli dotyczy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

VIII. Opinie

  1. Opinie publikowane na stronie pochodzą wyłącznie od osób, które zakupiły dany produkt.
  2. Opinie mogą być pozyskiwane automatycznie po realizacji zamówienia lub ręcznie na prośbę Sprzedawcy.

IX. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

X. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
  2. Regulamin dostępny jest w każdej chwili na stronie internetowej Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

© 2026 zpolailasu.pl – Wszelkie prawa zastrzeżone